【返品・交換・初期不良について】

※商品到着時の商品違い、サイズ違い、枯死・死着に付きましては、到着時にその場でご確認下さい。
商品違い、サイズ違い、生体の死着、水草の枯死等が認められた場合は、当店までお問い合わせフォーム、メール、お電話などにて商品到着時にご連絡下さい。同等品にお取り替え、または商品代金のお戻しにて対応させて頂きます。
※商品違い、サイズ違い、死着・枯死補償は商品到着日のみとさせていただきます。
※到着日以降の場合は補償対象外となりますのでご了承下さい。

※飼育用品は商品到着日から８日間以内に生じました「初期不良」に付きましては交換もしくは修理にて対応させて頂きます。

上記条件以外のお客様のご都合での返品交換について
※数量間違い、サイズ間違いなどお客様のご都合でのご返品、交換の場合は、当店への送料とお客様への送料、代引き手数料などをご負担いただきますので予めご了承いただき、数量、サイズ等お間違えの無いようご確認ください。
ご返品・交換の場合にはご返送いただきました商品を確認させていただき異常が無ければ返品・交換させていただきます、異常が認められましたら送料、代引き手数料などお客様ご負担にてご返送させていただきます。

到着時に異常のない場合、栽培や飼育の結果についての責任は負いかねますので予めご了承下さい。